Nutzungsbedingungen

Fassung für kostenlose Scout-Konten und verifizierte Unterkunftsbewertungen
Stand: 14. September 2026

Diese Nutzungsbedingungen regeln die kostenlose Nutzung von RovieScout, die Erstellung eines Scout-Kontos und das Einreichen, Prüfen und Veröffentlichen von Bewertungen zu Hotels, Ferienwohnungen und Ferienhäusern. Sie gelten nicht für Buchungsverträge mit Hotels, Gastgebern, Vermittlungsportalen oder sonstigen Drittanbietern.

1. Anbieter und Geltungsbereich

Anbieter und Vertragspartner ist Martin Lampel, Werdenstrasse 2, 9472 Grabs, Schweiz, E-Mail info@roviescout.com, nachfolgend RovieScout. Diese Bedingungen gelten gegenüber natürlichen Personen, die ein Konto eröffnen oder Inhalte einreichen, nachfolgend Nutzer.

Abweichende Bedingungen des Nutzers gelten nur, wenn RovieScout ihnen ausdrücklich in Textform zustimmt. Zwingende gesetzliche Rechte von Verbrauchern bleiben unberührt.

2. Leistungsbeschreibung

RovieScout stellt eine Plattform bereit, auf der registrierte Nutzer eigene Erfahrungen mit Unterkünften strukturiert erfassen können. Aus den Angaben kann mit Unterstützung eines KI-Systems ein redaktionell gegliederter Bewertungsentwurf erstellt werden. Der Nutzer sieht den Entwurf vor der Einreichung und entscheidet, ob er ihn zur Prüfung einreicht.

RovieScout ist weder Reiseveranstalter noch Vermittler oder Vertragspartner einer Unterkunftsbuchung. Hinweise oder Affiliate-Links führen zu Angeboten Dritter. Für Buchung, Zahlung, Aufenthalt, Stornierung und Leistungen des Drittanbieters gelten ausschließlich dessen Bedingungen.

Es besteht kein Anspruch auf ständige Verfügbarkeit, Erstellung eines Entwurfs, Annahme einer Bewertung, eine bestimmte Darstellung, Platzierung, Reichweite oder Veröffentlichungsdauer.

3. Registrierung und Mindestalter

Ein Konto darf nur mit zutreffenden Angaben und einer erreichbaren E-Mail-Adresse eröffnet werden. Zugangsdaten sind geheim zu halten. Der Nutzer informiert RovieScout unverzüglich über einen vermuteten Missbrauch seines Kontos.

Nutzer müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Minderjährige dürfen kein Konto eröffnen oder Inhalte einreichen.

Jede Person darf grundsätzlich nur ein persönliches Konto führen. Konten dürfen nicht verkauft, übertragen oder gemeinsam genutzt werden.

4. Voraussetzungen für Bewertungen

Eine Bewertung ist nur zulässig, wenn sie auf einer eigenen tatsächlichen Erfahrung des Nutzers mit der bezeichneten Unterkunft beruht. Für eine Veröffentlichung ist ein Buchungs- oder Aufenthaltsnachweis verpflichtend. RovieScout kann weitere Angaben oder Rückfragen verlangen, wenn die Zuordnung oder Plausibilität nicht ausreichend geklärt ist.

Der Nachweis dient ausschließlich der internen Verifizierung. Er wird nicht veröffentlicht und nicht an OpenAI übermittelt. Nutzer sollen vor dem Upload alle nicht erforderlichen Angaben schwärzen, insbesondere Zahlungsdaten, QR-Codes, vollständige Buchungsnummern, Privatadressen sowie Namen und Daten von Mitreisenden. Erforderlich sind regelmäßig nur Unterkunft, Zeitraum, Buchungs- oder Aufenthaltsstatus und die Zuordnung zum Nutzer.

Die Erklärung oder Kennzeichnung „Aufenthalt verifiziert“ bedeutet, dass RovieScout den vorgelegten Nachweis nach dem vorgesehenen Verfahren geprüft hat. Sie ist keine Garantie dafür, dass jede Aussage in der Bewertung objektiv richtig oder vollständig ist.

5. Inhaltsregeln

Nutzer müssen ihre Erfahrungen wahrheitsgemäß, sachlich und aus der eigenen Perspektive schildern. Untersagt sind insbesondere:

• erfundene, gekaufte, mehrfach eingereichte oder von Dritten übernommene Bewertungen;
• Bewertungen im Auftrag einer Unterkunft, eines Wettbewerbers oder einer sonstigen interessierten Partei ohne klare Offenlegung;
• Beleidigungen, Drohungen, Hassrede, diskriminierende Inhalte oder gezielte Herabsetzungen;
• bewusst falsche Tatsachenbehauptungen sowie unbelegte strafrechtliche, gesundheitliche oder sicherheitsbezogene Vorwürfe;
• personenbezogene Daten Dritter, insbesondere vollständige Namen von Beschäftigten, Gästen oder Mitreisenden, Kontaktdaten, Buchungsnummern und Bildnisse ohne erforderliche Einwilligung;
• Werbung, Spam, Links mit Eigeninteresse oder Inhalte ohne Bezug zum Aufenthalt;
• urheberrechtsverletzende Texte, Bilder oder sonstige Inhalte sowie Schadsoftware oder manipulierte Dateien;
• Inhalte, deren Veröffentlichung gegen Gesetze, behördliche Anordnungen oder Rechte Dritter verstößt.

Subjektive Eindrücke sind als persönliche Wahrnehmung zu formulieren. Bei schweren Vorwürfen kann RovieScout Belege verlangen, die Formulierung begrenzen oder die Bewertung ablehnen.

6. Fotos und Rechte Dritter

Nutzer dürfen nur eigene Fotos oder Fotos hochladen, für die sie alle erforderlichen Nutzungsrechte besitzen. Erkennbare Personen dürfen nur abgebildet werden, wenn die Veröffentlichung rechtmäßig ist und erforderliche Einwilligungen vorliegen. Aufnahmen aus nicht öffentlichen Bereichen oder mit vertraulichen Informationen sind unzulässig.

RovieScout darf Fotos vor einer Veröffentlichung prüfen, zuschneiden, technisch optimieren, ablehnen oder entfernen. Eine Freigabe durch RovieScout entbindet den Nutzer nicht von seiner Verantwortung für die erforderlichen Rechte.

7. KI-unterstützte Erstellung und Nutzerfreigabe

Zur Erstellung eines Bewertungsentwurfs werden ausschließlich dafür vorgesehene strukturierte Bewertungsangaben an einen KI-Dienst übermittelt. Private Nachweise, eigene Fotos und als geschützt eingestufte Felder werden nicht an OpenAI übermittelt. Nutzer dürfen in Freitextfeldern keine unnötigen personenbezogenen oder vertraulichen Daten angeben.

Die KI darf Angaben strukturieren und sprachlich zusammenfassen, aber keine Erlebnisse oder Tatsachen hinzufügen. KI-Ausgaben können dennoch fehlerhaft sein. Der Nutzer muss den Entwurf vollständig prüfen. Erst die aktive Einreichung des angezeigten Entwurfs gilt als Bestätigung, dass er die eigene Erfahrung zutreffend wiedergibt.

RovieScout führt vor einer Veröffentlichung eine manuelle Prüfung durch und übernimmt redaktionelle Verantwortung für die freigegebene Fassung. Wesentliche inhaltliche Änderungen werden dem Nutzer vor Veröffentlichung zur Bestätigung vorgelegt. Veröffentlichte Bewertungen können als KI-unterstützt gekennzeichnet werden.

8. Nutzungsrechte

Der Nutzer behält seine Rechte an selbst erstellten Inhalten. Mit der Einreichung zur Prüfung räumt er RovieScout ein einfaches, räumlich unbeschränktes, unentgeltliches und für die Dauer der Veröffentlichung widerrufliches Recht ein, die bestätigte Bewertung und freigegebene Fotos zu speichern, technisch zu vervielfältigen, öffentlich zugänglich zu machen, für unterschiedliche Endgeräte zu formatieren und im für Moderation, Sicherheit und Darstellung erforderlichen Umfang zu bearbeiten.

Eine Nutzung in eigenständiger Werbung, bezahlten Anzeigen oder außerhalb der Plattform erfolgt nur mit gesonderter Zustimmung, soweit sie nicht bereits zur üblichen Verlinkung und Bewerbung des veröffentlichten Beitrags erforderlich ist. Nach einer Löschanfrage endet die öffentliche Nutzung, sobald keine gesetzlichen Aufbewahrungs-, Beweis- oder Rechtsverteidigungsinteressen mehr entgegenstehen.

9. Prüfung, Veröffentlichung und Moderation

Bewertungen können als Entwurf gespeichert, zur Klärung zurückgegeben, abgelehnt, veröffentlicht, eingeschränkt oder später entfernt werden. Maßgeblich sind insbesondere Nachweis, Plausibilität, Inhaltsregeln, Rechte Dritter, gesetzliche Pflichten und die redaktionelle Qualität. RovieScout darf keine Zahlung für eine positive Bewertung oder deren bevorzugte Behandlung verlangen oder annehmen.

Eine Unterkunft oder ein Dritter kann konkrete Inhalte über das elektronische Meldeverfahren beanstanden. RovieScout prüft Meldungen unparteiisch und berücksichtigt die Rechte aller Beteiligten einschließlich Meinungsfreiheit und Schutz vor rechtswidrigen Inhalten. Betroffene Nutzer erhalten, soweit rechtlich zulässig, eine verständliche Begründung für Einschränkung, Ablehnung oder Entfernung und können innerhalb der mitgeteilten Frist eine erneute Prüfung verlangen.

RovieScout darf Inhalte vorläufig ausblenden, wenn eine vertiefte Prüfung erforderlich ist. Wiederholte oder schwere Verstöße können zu Verwarnung, Einschränkung oder Sperrung des Kontos führen. Offensichtlich unbegründete oder missbräuchliche Meldungen können nach vorheriger Warnung eingeschränkt werden.

10. Darstellung, Sortierung und Gesamtnoten

Gesamtnoten werden nach der auf der Plattform veröffentlichten Bewertungsmethodik aus den jeweils anwendbaren Einzelbewertungen berechnet. Nicht genutzte oder nicht anwendbare Bereiche werden nicht künstlich mit einer Note belegt. Such- und Listenansichten können insbesondere nach Relevanz, Aktualität, Verifizierungsstatus, Unterkunftsart und redaktioneller Zuordnung sortiert werden. Bezahlte Platzierungen werden klar als Werbung gekennzeichnet und nicht als unabhängige Bewertung dargestellt.

11. Affiliate-Links und Werbung

RovieScout kann bei gekennzeichneten Links eine Provision erhalten, wenn Nutzer bei einem Drittanbieter buchen oder einen Vertrag schließen. Bewerter erhalten zum Start keine Vergütung, Punkte, Gutscheine oder Affiliate-Anteile für ihre Bewertungen. Eine Provision beeinflusst weder die Note noch die Moderationsentscheidung. Affiliate-Links und bezahlte Inhalte werden deutlich gekennzeichnet.

12. Meldungen, Beschwerden und Kontakt

Rechtswidrige oder regelwidrige Inhalte können über die beim jeweiligen Beitrag bereitgestellte Meldefunktion gemeldet werden. Eine Meldung soll die genaue Fundstelle, den beanstandeten Inhalt, den Grund und eine erreichbare Kontaktmöglichkeit enthalten. Allgemeine Anfragen und Beschwerden können an info@roviescout.com gerichtet werden.

Hinweis zum DSA-Vertreter: Die Kontaktdaten des nach Artikel 13 des Digital Services Act bestellten gesetzlichen Vertreters in der Europäischen Union werden vor dem öffentlichen Start hier ergänzt: Name, Anschrift und E-Mail-Adresse des DSA-Vertreters.

13. Kontolöschung und Beendigung

Nutzer können ihr Konto jederzeit über die dafür vorgesehene Funktion oder per E-Mail kündigen. RovieScout darf ein Konto bei erheblichem oder wiederholtem Verstoß, Sicherheitsrisiken oder gesetzlicher Verpflichtung sperren oder beenden. Soweit möglich erhält der Nutzer vorher eine Begründung und Gelegenheit zur Stellungnahme.

Bei Kontolöschung werden nicht mehr erforderliche Kontodaten gelöscht oder anonymisiert. Bereits veröffentlichte Bewertungen werden auf Wunsch grundsätzlich entfernt oder anonymisiert, soweit keine vorrangigen gesetzlichen Pflichten, Rechte Dritter oder Erfordernisse zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen entgegenstehen. Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.

14. Haftung

RovieScout haftet unbeschränkt für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

RovieScout übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit individueller Bewertungen, die Verfügbarkeit einer Unterkunft oder Inhalte verlinkter Drittanbieter. Die gesetzlichen Verantwortungs- und Haftungsregeln für rechtswidrige Inhalte sowie Pflichten nach Eingang einer hinreichend konkreten Meldung bleiben unberührt.

15. Änderungen der Bedingungen

RovieScout kann diese Bedingungen mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn dies wegen einer Rechtsänderung, neuer Funktionen, Sicherheitsanforderungen oder einer angemessenen Weiterentwicklung des Dienstes erforderlich ist. Über wesentliche Änderungen werden registrierte Nutzer in Textform informiert. Änderungen, die das vertragliche Gleichgewicht erheblich zum Nachteil des Nutzers verschieben, werden nur mit Zustimmung wirksam oder berechtigen zur Beendigung des Kontos.

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen, soweit dadurch Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in der Europäischen Union oder in einem anderen Staat nicht der Schutz zwingender Bestimmungen ihres Aufenthaltsstaats entzogen wird.

Gesetzliche Gerichtsstände für Verbraucher bleiben unberührt. Eine ausschließliche Zuständigkeit Schweizer Gerichte wird gegenüber Verbrauchern nicht vereinbart.

17. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften. Maßgeblich ist die bei Vertragsschluss oder Zustimmung bereitgestellte Fassung. RovieScout speichert die akzeptierte Versionsnummer und stellt die Bedingungen dauerhaft abrufbar bereit.